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A sua privacidade é importante para nós. É política do Beit Midrash Massoret respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no nosso site.

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Beit Midrash Massoret respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no nosso site.

Política de Privacidade

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos isto por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não-autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que, no caso de recusa, talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.

Política de Cookies Beit Midrash Massoret

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados; no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

  • Cookies relacionados à conta

    Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

     

  • Cookies relacionados ao login

    Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

     

  • Cookies relacionados a boletins por e-mail

    Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados ​​para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos/não-inscritos.

     

  • Pedidos processando cookies relacionados

    Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

     

  • Cookies relacionados a pesquisas

    Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

     

  • Cookies relacionados a formulários

    Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

     

  • Cookies de preferências do site

    Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

  • Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente. Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

  • As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.

  • Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

  • À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analizar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

 

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Beit Midrash Massoret oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

  • Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;

  • Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica ou sobre cassinos, casas de apostas online, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

  • Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Beit Midrash Massoret, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

 

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo de que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

Na Associação Beit Midrash Massoret, buscamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos associados e clientes, tanto em relação aos produtos físicos quanto aos conteúdos virtuais que disponibilizamos. Nossas políticas de troca, devolução e reembolso foram desenvolvidas para garantir a satisfação e o respeito aos direitos dos consumidores.

Abaixo estão os detalhes das nossas políticas:

Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

  1. Troca de Produtos Defeituosos ou Danificados (físicos):

    • Caso o produto físico adquirido apresente defeitos de fabricação ou danos durante o transporte, o associado/cliente tem o direito de solicitar a troca do item por um novo, idêntico ao adquirido. Para isso, é necessário entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

    • O associado/cliente deverá fornecer informações detalhadas sobre o defeito ou dano e, se possível, enviar fotos para comprovar o estado do produto.

    • A troca será realizada após a análise do caso e a confirmação do defeito ou dano por parte da Associação Beit Midrash Massoret.

  2. Devolução por Desistência ou Arrependimento (físicos):

    • De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o associado/cliente tem o direito de desistir da compra e devolver o produto físico em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

    • O associado/cliente deverá entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para informar sobre a devolução.

    • Após o recebimento e análise do produto devolvido, a Associação Beit Midrash Massoret providenciará o reembolso do valor pago pelo produto, incluindo o frete de envio original, caso tenha sido cobrado.

  3. Reembolso por Cancelamento de Serviços (virtuais):

    • Para cancelamento de serviços virtuais contratados junto à Associação Beit Midrash Massoret, o associado/cliente deve comunicar a solicitação de cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, desde que o conteúdo virtual ainda não tenha sido acessado ou baixado.

    • Caso o conteúdo virtual já tenha sido acessado ou baixado pelo associado/cliente, não será possível efetuar o cancelamento e reembolso.

    • O reembolso será processado em até 15 (quinze) dias úteis após a confirmação do cancelamento.

  4. Conteúdo Virtual com Problemas Técnicos:

    • A Associação Beit Midrash Massoret se esforça para fornecer conteúdos virtuais de alta qualidade e sem problemas técnicos. No entanto, caso o associado/cliente encontre algum problema técnico que impeça o acesso ou o uso adequado do conteúdo virtual, é importante que ele entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais breve possível.

    • Faremos o possível para resolver qualquer problema técnico e, se necessário, providenciar uma solução adequada para garantir o acesso ao conteúdo virtual adquirido.

  5. Procedimento Geral para Trocas, Devoluções e Reembolsos (físicos e virtuais):

    • Para solicitar qualquer troca, devolução ou reembolso, o associado/cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela Associação Beit Midrash Massoret.

    • Em todos os casos, os produtos físicos ou conteúdos virtuais a serem trocados, devolvidos ou reembolsados deverão ser enviados ou disponibilizados à Associação Beit Midrash Massoret conforme as orientações fornecidas pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.

    • O prazo para análise e resposta das solicitações é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto ou da solicitação de cancelamento de serviço virtual.

  6. Exceções:

    • As políticas de troca, devolução e reembolso não se aplicam a conteúdos virtuais que já tenham sido acessados ou baixados pelo associado/cliente, exceto em caso de problemas técnicos não solucionados pela Associação Beit Midrash Massoret.

A Associação Beit Midrash Massoret está comprometida em atender a todos os requisitos legais e proporcionar uma experiência positiva aos nossos associados e clientes. Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais sobre nossas políticas de troca, devolução e reembolso, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível para ajudar.

Política de Entrega e Data Estimada de Entrega

Na Associação Beit Midrash Massoret, temos o compromisso de fornecer aos nossos associados e clientes a melhor experiência possível em relação às entregas, tanto para produtos físicos quanto para conteúdos virtuais. Nossa política de entrega foi elaborada para garantir a eficiência e a transparência em todo o processo. A seguir, detalhamos nossas diretrizes para entrega de produtos, incluindo os virtuais:

Política de Entrega e Data Estimada de Entrega

  1. Troca de Produtos Defeituosos ou Danificados (físicos):

    • Caso o produto físico adquirido apresente defeitos de fabricação ou danos durante o transporte, o associado/cliente tem o direito de solicitar a troca do item por um novo, idêntico ao adquirido. Para isso, é necessário entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

    • O associado/cliente deverá fornecer informações detalhadas sobre o defeito ou dano e, se possível, enviar fotos para comprovar o estado do produto.

    • A troca será realizada após a análise do caso e a confirmação do defeito ou dano por parte da Associação Beit Midrash Massoret.

  2. Devolução por Desistência ou Arrependimento (físicos):

    • De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o associado/cliente tem o direito de desistir da compra e devolver o produto físico em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

    • O associado/cliente deverá entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para informar sobre a devolução.

    • Após o recebimento e análise do produto devolvido, a Associação Beit Midrash Massoret providenciará o reembolso do valor pago pelo produto, incluindo o frete de envio original, caso tenha sido cobrado.

  3. Reembolso por Cancelamento de Serviços (virtuais):

    • Para cancelamento de serviços virtuais contratados junto à Associação Beit Midrash Massoret, o associado/cliente deve comunicar a solicitação de cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, desde que o conteúdo virtual ainda não tenha sido acessado ou baixado.

    • Caso o conteúdo virtual já tenha sido acessado ou baixado pelo associado/cliente, não será possível efetuar o cancelamento e reembolso.

    • O reembolso será processado em até 15 (quinze) dias úteis após a confirmação do cancelamento.

  4. Conteúdo Virtual com Problemas Técnicos:

    • A Associação Beit Midrash Massoret se esforça para fornecer conteúdos virtuais de alta qualidade e sem problemas técnicos. No entanto, caso o associado/cliente encontre algum problema técnico que impeça o acesso ou o uso adequado do conteúdo virtual, é importante que ele entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais breve possível.

    • Faremos o possível para resolver qualquer problema técnico e, se necessário, providenciar uma solução adequada para garantir o acesso ao conteúdo virtual adquirido.

  5. Procedimento Geral para Trocas, Devoluções e Reembolsos (físicos e virtuais):

    • Para solicitar qualquer troca, devolução ou reembolso, o associado/cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela Associação Beit Midrash Massoret.

    • Em todos os casos, os produtos físicos ou conteúdos virtuais a serem trocados, devolvidos ou reembolsados deverão ser enviados ou disponibilizados à Associação Beit Midrash Massoret conforme as orientações fornecidas pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.

    • O prazo para análise e resposta das solicitações é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto ou da solicitação de cancelamento de serviço virtual.

  6. Exceções:

    • As políticas de troca, devolução e reembolso não se aplicam a conteúdos virtuais que já tenham sido acessados ou baixados pelo associado/cliente, exceto em caso de problemas técnicos não solucionados pela Associação Beit Midrash Massoret.

A Associação Beit Midrash Massoret está comprometida em atender a todos os requisitos legais e proporcionar uma experiência positiva aos nossos associados e clientes. Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais sobre nossas políticas de troca, devolução e reembolso, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível para ajudar.

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